【重要公告】方天云APP关于停止支持32位架构的通知

尊敬的方天云用户：

您好！

为了提供更稳定、更安全、更高效的移动办公体验，并顺应移动互联网技术发展的主流趋势，方天云APP将于2026年3月1日起，正式停止对32位（32-bit）操作系统及硬件架构的支持。

届时，所有仅支持32位架构的移动设备将无法安装、更新或正常运行方天云APP。为确保您的业务不受影响，请您务必仔细阅读以下内容并完成设备升级。

一、为什么要进行此次升级？

随着移动处理器技术的飞速发展，64位架构已成为行业标准。淘汰32位架构主要基于以下考量：

1. 性能大幅提升：64位应用能更充分地利用现代处理器的计算能力，数据处理速度更快，操作更流畅。

2. 内存突破限制：32位系统最大仅支持约4GB内存，而64位架构可支持更大内存，确保在处理大型图纸、复杂报表或多任务并行时不再卡顿。

3. 安全性增强：64位架构拥有更先进的安全机制，能更好地保护您的企业数据隐私，防御潜在的网络攻击。

4. 功能创新基础：未来方天云将引入更多基于AI和大数据的高级功能，这些新技术仅能在64位环境下运行。

二、受影响的用户范围

本次调整主要影响使用老旧移动设备的用户。如果您的设备符合以下情况，将受到影响：

• 运行 32位版本 的Android或iOS系统。

• 硬件处理器为纯32位架构（通常为2015年以前生产的部分低端机型）。

注：目前市面上99%以上的智能手机（2016年后发布的机型）均默认支持64位架构。如果您近年来更换过手机，通常无需担心。

三、您需要做什么？

请在 2026年3月1日 前完成以下自查与操作：

1. 检查设备是否支持64位

• iOS用户：iPhone 5s及后续所有机型均支持64位。只要您的系统能升级到iOS 10及以上版本，即可正常使用。

• Android用户：

  • 大部分2016年以后发布的安卓手机均支持64位。

  • 您可以下载“CPU-Z”等检测工具查看处理器架构，若显示 arm64-v8a 则代表支持；若仅显示 armeabi-v7a，则可能为32位设备。

  
  

2. 升级或更换设备

• 若设备支持64位但系统较旧：请进入手机设置，将操作系统升级到最新版本。

• 若设备硬件不支持64位：很遗憾，该设备已无法适应当前的企业级应用需求。为了保障您的工作效率和数据安全，建议您尽快更换支持64位架构的新款智能手机。

四、时间节点安排

• 即日起至2026年2月28日：过渡期。32位版本APP仍可正常使用，但我们将不再发布针对32位架构的功能更新，仅保留紧急安全补丁。

• 2026年3月1日00:00起：正式生效。

  • 应用商店将下架32位版本的安装包。

  • 现有32位版本APP将停止连接服务器，无法登录或使用任何功能。

  • 新用户将无法在32位设备上安装方天云。

  
  

五、温馨提示

我们理解设备升级可能需要一定的成本和时间，但此次技术革新是为了给全体用户带来更长远的价值。如果您不确定自己的设备是否符合要求，或需要协助进行数据迁移，欢迎随时联系我们的客服团队。

• 客服热线：4006-928-005

• 在线客服：企业微信在线客服（PMO）

• 服务时间：工作日 9:00 - 18:00

感谢您一直以来对方天云的信任与支持！让我们携手拥抱更高效、更安全的数字化未来。

方天云产品团队
2026年1月1日