方天软件总经理徐泽付业务部2025年度总结暨2026年战略部署会议上的讲话

2026年1月13日

各位奋战在一线的销售精英、服务骨干、渠道伙伴，以及所有为方天发展默默付出的同事们：

大家上午好！

岁末年初，万象更新。今天我们齐聚一堂，不仅是为了回顾过去一年披荆斩棘、砥砺前行的奋斗历程，更是为了凝聚共识、锚定方向，在充满机遇与挑战的2026年，共同开启“产品+服务”双轮驱动的新篇章。

首先，请允许我代表公司管理层，向全体业务部同仁致以最诚挚的感谢！正是你们夜以继日的拜访、细致入微的服务、对客户需求的深度洞察，才让我们在激烈的市场竞争中稳扎稳打、逆势上扬。2025年，我们业务部整体业绩同比增长30%，其中新客户签约增长22%，老客户复购率提升至68%，服务收入占比首次突破总收入的35%——这些数字背后，是每一位同事用脚步丈量市场、用专业赢得信任的真实写照。这份成绩单，值得我们骄傲，更值得我们以此为基，再攀高峰！

但成绩属于过去，未来仍需拼搏。当前，制造业数字化转型进入深水区，客户不再满足于“买一套系统”，而是期待“获得一套能真正解决问题、带来价值的解决方案”。这就要求我们——从“卖软件”向“卖价值”跃迁，从“交易型销售”向“顾问式服务”升级。因此，本次会议的核心议题非常明确：2026年，我们如何更高效地卖产品？如何更系统地卖服务？

围绕这一核心命题，我将从四大战略执行路径展开部署，希望每位同事都能深入理解、主动承接、坚决落地。

一、全面强化“顾问式销售”能力：从成交到价值交付

顾问式销售不是口号，而是我们必须内化于心、外化于行的工作方法论。它包含两大核心动作：

第一动作：深度聚焦客户应用成效，构建“可追踪、可量化、可闭环”的全流程执行体系

我们要彻底摒弃“签单即结束”的旧思维。真正的销售成功，始于客户系统上线后的稳定运行、高效使用和持续增效。为此，2026年起，我们将推行“客户应用等级管理机制”：

• 以执行率划分客户等级：根据客户系统登录频次、功能模块启用率、流程闭环完成度等维度，将客户分为A（高活跃）、B（中活跃）、C（低活跃）三类，动态调整服务资源投入。

• 强制推行系统明细表使用习惯：每一个实施项目必须配套《系统明细表》，明确各岗位操作节点、责任人、输出物及验收标准。这不仅是交付工具，更是后续复购、转介绍的数据依据。

• 严守数据安全底线：我再次强调——数据若丢失，一切为零！所有项目必须配置自动备份机制，项目经理需每月核查备份日志，未达标者一票否决绩效。

同时，我们将建立“客户应用跟踪台账”，由区域经理牵头，每周更新进展，每季度评估成效。客户的使用效果，直接挂钩销售提成、服务奖金，以及转介绍激励。让价值创造者，获得价值回报。

第二动作：系统性升级营销包装能力，讲好“方天故事”

品牌不是贴在墙上的标语，而是客户口中的口碑、竞标会上的底气、谈判桌上的筹码。

• 统一品牌叙事口径：大陆公司成立23年，台湾总部已有30年行业积淀。我们要清晰传递“两岸协同、技术沉淀深厚、服务本土化强”的差异化优势，避免内部说法混乱。

• 我们坚持真实案例、真实数据，但在表达上要更具感染力。比如，“AI报价效率提升40%”比“系统支持智能算法”更有冲击力。市场部将联合销售团队，在一季度内输出《标准化产品话术模板》《行业痛点应答手册》《成功案例故事集》，确保人人会讲、讲得精彩。

• 打造“方天阿米巴”IP形象：每位销售不仅是业务员，更是“数字化转型顾问”。我们将通过短视频、客户沙龙、行业峰会等形式，塑造专业、可信、有温度的个人品牌，让客户记住的不只是“方天软件”，更是“那个懂我行业的方天顾问”。

二、加速拓展代理渠道：构建可持续共赢的生态合作机制

单打独斗的时代已经过去，生态共赢才是未来。2026年，我们将把代理商体系作为增长第二曲线重点推进。

• 明确“分蛋糕”逻辑：不是简单按比例分成，而是基于“客户类型、项目复杂度、服务深度”设计阶梯式激励。例如：新客户首单高返点，老客户续费享长期分成；提供深度实施服务的代理商，额外奖励服务溢价部分。

• 全员学习《方天代理商合作协议》：下周起，业务部将组织专项培训，逐条解读合作门槛（如技术认证、客户资源、本地服务能力）、权益边界（独家区域保护、市场费用支持）、奖惩机制（季度考核、退出红线）。只有理解规则，才能高效协作。

• 试点“联合打单”模式：针对大型集团客户，总部销售+区域代理+实施团队组成铁三角，共享商机、共担风险、共分收益，真正实现“你中有我，我中有你”。

三、全面升级公司简报：从信息通报到价值传递工具

公司简报不应只是内部通知栏，而应成为我们对外展示实力、对内统一思想的战略武器。

• 新版简报三大聚焦：

  1. 产品亮点：突出集团架构、多产品策略、典型客户案例的差异化功能；

  2. 服务优势：强调7×24响应、专属客户成功经理、行业知识库支持；

  3. 案例呈现：用客户证言+数据对比（如“某模具厂工艺卡制定时间从3天缩短至2小时”）增强说服力。

  
  

• 全员参与优化：今天下午的分组讨论中，请大家围绕“客户最关心什么？”“竞品怎么说我们？”“哪些内容打动过你？”提出具体建议。我们将汇总形成《简报迭代清单》，每月更新，确保内容始终贴近战场。

四、全力攻坚新产品销售：以场景化方案打开增量市场

2026年，我们的增长引擎将由三大新产品驱动：

1. AI赋能模块

• 核心价值：解决制造企业“报价慢、工艺乱、成本算不准”三大痛点。

• 推广策略：聚焦报价部、工艺科负责人，用“效率提升40%、错误率下降90%”等可量化指标切入。每个大区至少打造2个标杆案例，形成可复制的“AI+行业”打法包。

2. 预算管理系统

• 核心价值：支持集团多组织、多项目、多维度的精细化预算管控，满足上市制造企业合规与降本双重需求。

• 推广策略：锁定年产值10亿以上的集团客户，联合财务总监、CIO开展闭门研讨会，输出《制造业全面预算白皮书》，打造高端解决方案形象。

3. 工模平台

• 核心价值：实现模具、治具从设计、采购、使用到报废的全生命周期管理，减少闲置、延长寿命、提升周转。

• 推广策略：重点攻坚汽车零部件、3C电子、家电等模具密集型行业，以“降低模具管理成本15%”为钩子，提供免费诊断+POC验证，快速建立信任。

各位同事，

2026年，没有容易的市场，只有更强的团队。

产品是我们的筋骨，服务是我们的血脉，而“优质的服务是我们的立命之本”的信念，是我们不变的灵魂。

我坚信，只要我们坚持顾问式销售、深耕渠道生态、讲好品牌故事、打透新品场景，就一定能在新一轮产业变革中，把方天打造成为中国制造业最值得信赖的数字化伙伴！

最后，预祝大家在新的一年里：业绩长虹，家庭幸福，身心安康！

谢谢大家！